白城税务：减税降费“在”行动五月征期稳运行

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发布时间：2019-06-11 09:08:00 来源：

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白城税务：减税降费“在”行动五月征期稳运行

　　在5月深化增值税改革落地的首个申报征期里，白城市税务局以提升纳税人满意度为出发点，将全国第28个税收宣传月和“便民办税春风行动”相结合，在充分展示新机构、新服务、新形象的同时，积极落实减税降费政策措施，主要推出四大类13项服务举措，做实做细办税服务，使征期平稳运行。

　　便民举措，办税体验“在升级”。“一号受理、一窗通办、一站办结”是白城市税务局秉承的服务理念。“往年5月这个大征期，每次来办税都能让我想起小品里那句‘人山人海’，但是，今年真是明显感觉不同了，等待时间少了，办事效率高了。真的是税费降下来，服务体验感升上来，给税务工作人员点赞。”刚刚在白城经开区大厅办理完业务的纳税人竖起拇指说。目前，纳税人一户一号，办理不同业务，无须重新排队取号，真正实现了一站式服务。同时，持续推进“最多跑一次”“全程网上办”“税企联络员”服务，70%以上的办税事项实现一次办结，升级税企沟通联络机制，针对企业可提供个性化服务。

　　业务整合，服务平台“在优化”。“将好事做好，需要下真功夫。国家一系列减税降费政策对广大纳税人来说是真金白银的大礼包，作为税务工作者，一定要将礼包送到每位纳税人手中才行。”白城市纳税服务科科长贲颖说。为了让纳税人更便捷地办税，办税服务厅从调整征管智能和加强内控管理入手，联合业务骨干，建立健全问题解决和反馈机制；进一步规范税收业务制度、标准服务和管理措施；完善税费申报、缴纳、退库流程，提供“线上”“线下”多种渠道，使纳税人办税更便利；分批次取消35项税务证明事项，切实减轻企业和个人办税负担。在此基础上，实施电话提醒与电话预约服务，使纳税人分流，避免了征期最后几日纳税人剧增的现象，最大程度减少了纳税人时间和人力成本。

　　财税联合，三问三送“在发力”。为更好地给纳税人送政策、送服务、送建议，面对面问效、问需、问计，市税务局牵头联合市财政局等相关部门，共同开展了企业类型全覆盖、行业全覆盖、地区全覆盖的“三问三送”走访调研活动。市政协委员、白城欧亚购物中心总经理王铭力说：“自从改革以来，税务部门以提升服务质效为己任，主动将政策送上门，怎么降、降哪些、减多少、咋申报等等所有的细节都辅导得明明白白，预计我们今年减免税款可以扩大经营，再投资，我们现在对于把企业做大做强很有信心。”经过两轮走访，市县两级共走访了近150户企业。

　　多措并举，社保降率“在宣传”。自5月1日降低社会保险费率以来，市税务局认真贯彻落实降低社会保险费率政策的工作部署，从缴费人角度出发，以税务干部为“点”，以基层社保员、社区员、村干部、街道主任等为“面”，通过一系列活动宣传，形成了以“点”带“面”的宣传、辅导、讲解新格局。与腾讯合作在微信朋友圈发布关于社保费降率的强推广广告，辐射白城地区10万余名微信用户；制作社保费缴纳“码”上知道；在市区广场循环播放宣传动画；在白城市主流媒体网络平台发布《致全市城乡居民社会保险费缴费人的一封信》；制定了城乡居民“两险”征收网格化管理方案。

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